Sand Hotel
tel. 32 210 92 37

Regulamin rezerwacji i wynajmu apartamentów COMBIKOL

Poniższy Regulamin określa warunki rezerwacji i wynajmu apartamentów COMBIKOL. Rezerwacja jest równoznaczna z zaakceptowaniem postanowień przedstawionego regulaminu, które obowiązują Klienta od momentu zgłoszenia rezerwacji.

Zapytanie o dostępność i rezerwacja:

1. Rezerwacji wstępnej oraz zapytań   o dostępność można dokonać na stronie www.kolobrzeg-apartamenty.com.pl poprzez wysłanie e- maila info@combikol.pl   lub telefonicznie pod numerem telefonu +48 507 159 177 .
2. Potwierdzenie dostępności klient otrzyma w ciągu 24 godzin  po przesłaniu zapytania e-mailem wraz z drukiem rezerwacji, a w przypadku braku wolnego apartamentu o który pyta klient otrzyma informację o dostępności innego apartamentu w wybranym lub zbliżonym terminie. 
3. Uzupełniony druk rezerwacji zostaje potwierdzony w ciągu 48 godzin, aby klient mógł dokonać wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości usługi na podany numer konta.
4. Jeśli do rozpoczęcia pobytu pozostał termin krótszy niż 10 dni całość kwoty należy wpłacić na 3 dni przed datą rozpoczęcia pobytu. Za datę wpłaty uznaje się dzień wpłynięcia środków pieniężnych na wskazany numer konta.
5. Minimalny okres wynajmu wynosi 3 doby.

Opłaty za wynajem:

1. Jeśli przewidywany termin rozpoczęcia pobytu jest dłuższy niż 10 dni od daty jego rozpoczęcia opłata za wynajem może być wpłacona w dwóch ratach:
1. Zaliczkę w wysokości 30%   za pobyt należy wpłacić w ciągu 3 dni od chwili otrzymania druku rezerwacji. Aby otrzymać potwierdzenie rezerwacji należy przesłać mailem na adres: info@combikol.pl potwierdzenie wpłaty zaliczki. Jeśli rezerwujący w ciągu 3 dni od otrzymania druku rezerwacji, nie dokona wpłaty rezerwacja zostanie anulowana.
2. Pozostałą należność za wynajem,   podaną na druku rezerwacji różnica między całością należności a wpłaconą zaliczką, należy wpłacić na 7 dni przed datą rozpoczęcia pobytu. Za datę zapłaty uznaje się dzień wpłynięcia środków pieniężnych na podane konto.
2. Jeśli rezerwacja została dokonana w terminie krótszym niż 10 dni od daty planowanego pobytu, Klient zobowiązany jest po otrzymaniu druku rezerwacji wpłacić najpóźniej na 3 dni przed datą rozpoczęcia pobytu całą należną kwotę. Za datę wpłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków pieniężnych na podanym numerze konta.

Anulowanie rezerwacji:

Klient może anulować rezerwację   wyłącznie pisemnie - mailem lub faksem. W przypadku anulowania rezerwacji na minimum 30 dni przed przyjazdem, zaliczka zostanie zwrócona po potraceniu kosztów obsługi (10% wpłaconej kwoty). W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed przyjazdem zaliczka nie podlega zwrotowi.

Przeniesienie rezerwacji na inna osobę:

Klient może w każdej chwili po uprzednim uzgodnieniu z firmą COMBIKOL przenieść rezerwację na inną osobę. Osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej rezerwacji obowiązki oraz uprawnienia. Aby dokonać zmiany w rezerwacji należy niezwłocznie powiadomić COMBIKOL o zmianach podając dane personalne osoby (imię nazwisko, telefon kontaktowy, e-mail), która przejmie prawa i obowiązki wynikające z rezerwacji. Przeniesienie jest możliwe z chwilą pisemnego   powiadomienia firmy COMBIKOL.

 
Przyjazd, przekazanie kluczy, doba hotelowa:

    1. Doba hotelowa trwa w godzinach od godz. 14.00 w dniu przyjazdu, do godz. 12.00 w dniu wyjazdu.

    2. Klient po przyjeździe zgłasza się do recepcji hotelu w celu pobrania karty do apartamentu.

Przedłużenie pobytu:

1. Chęć przedłużenia pobytu poza okres wskazany w druku rezerwacji, klient powinien zgłosić u konsultanta COMBIKOL najpóźniej 1 dobę przed pierwotnie planowanym wyjazdem.
2. Życzenie przedłużenia pobytu firma COMBIKOL dokona w miarę posiadanych możliwości.
3. Potwierdzenie przedłużenia pobytu wymaga dokonania przelewu ze strony gościa i przesłania na adres wskazany przez COMBIKOL potwierdzenia dokonania przelewu przed upływem ostatniej doby hotelowej pierwotnie planowanego pobytu.

Obowiązki klienta:

1. Podczas pobytu w apartamentach COMBIKOL obowiązuje regulamin hotelu, w którym mieszczą się apartamenty.
2. Klient zobowiązany jest do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania apartamentu w stanie zastanym. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania przedstawiciela COMBIKOL o ewentualnych szkodach i brakach zastanych w apartamencie oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych przez siebie lub osoby trzecie podczas pobytu. Równowartość tych szkód i ich usunięcia pokrywa Klient.
3.   Za rzeczy pozostawione przez Klienta po zakończeniu okresu wynajmu, jak również za szkodę powstałą na skutek ich utraty lub uszkodzenia, COMBIKOL nie odpowiada.
4. Klient zobowiązany jest do zwrócenia apartamentu w stanie nie pogorszonym, a także do zwrócenia karty w recepcji hotelowej, najpóźniej z chwilą opuszczenia apartamentu.
5. Klient może korzystać z dodatkowych, płatnych usług hotelowych zamawiając je bezpośrednio w recepcji hotelu. Za dodatkowe usługi typu: zabiegi Spa, zajęcia fitness, usługi fryzjerskie i inne, Klient płaci w recepcji hotelowej zgodnie z obowiązującym w hotelu cennikiem.

Zakres odpowiedzialności COMBIKOL :

1. COMBIKOL zobowiązuje dołożyć wszelkich starań w celu należytej   realizacji usługi.
2. Jeżeli z przyczyn niezależnych od COMBIKOL nie dojdzie do realizacji rezerwacji, COMBIKOL zwraca uiszczoną przez Rezerwującego zapłatę, co wyczerpuje w całości wszelkie roszczenia Rezerwującego z tytułu jej niewykonania.
3. Zwrot, należności o którym mowa w pkt 2. nastąpi na rachunek Rezerwującego na   wskazany rachunek, nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia, w którym Rezerwujący zamierzał rozpocząć korzystanie z usługi.
4. COMBIKOL nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u podwykonawców w apartamentach spowodowane np. czasowym brakiem wody, ogrzewania, prądu i klimatyzacji oraz za niedogodności spowodowane czasowymi wyłączeniami spowodowanymi np. naprawą lub konserwacją basenów kąpielowych, lub innych urządzeń.
5. W przypadku nadzwyczajnych okoliczności, niezależnych od żadnej ze stron, uniemożliwiających realizację usługi zgodnie z umową, COMBIKOL jest zwolniony z przyjętego zobowiązania.
6. Cena usług świadczonych przez COMBIKOL nie obejmuje ubezpieczenia.
7. COMBIKOL nie odpowiada za rzeczy wartościowe: pieniądze, biżuterię, sprzęt elektroniczny i inne mienie pozostawione przez Klienta w apartamencie zarówno podczas jego pobytu jak i po opuszczeniu apartamentu.
8. W przypadku gdyby wystąpiły niemożliwe do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast usunąć, COMBIKOL zastrzega sobie prawo przeniesienia rezerwacji Klienta do podobnego apartamentu pierwotnie zarezerwowanego przez klienta.   W przypadku wystąpienia zjawisk, o których mowa w niniejszym paragrafie, COMBIKOL ma prawo anulować umowę. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste Klienta lub jego majątku, z powodów niezależnych od COMBIKOL, nie będzie mogło być zagwarantowane.
9. W przypadku anulowania umowy przez COMBIKOL z przyczyn, o których mowa w pkt.8 kwota wpłacona przez Klienta podlega zwrotowi, z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.
10. W przypadkach, o których mowa pkt.8 COMBIKOL nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą po stronie Klienta, chyba że szkoda ta powstała z wyłącznej winy COMBIKOL.